投诉指南

一、受理机关

原由岱山县纪委纠风室受理的行风投诉和经济环境行政效能监察（投诉）中心受理的经济环境和行政效能方面的投诉从2008年1月28日起整合为由县纪委信访室统一受理。受理后，按照“分级负责，归口办理”的原则，根据投诉所反映问题的内容、性质，结合党政机关各级组织、各个部门的管理职能、职责权限，再进行统一分配，包干负责处理投诉问题。

二、受理范围

1、政府机关及其工作人员态度冷漠、生硬，作风蛮横、粗暴等不礼貌、不文明的作为；

2、政府机关及其工作人员上班时间无正当理由脱岗、离岗，或在岗聊天、办私事等擅离职守的行为；

3、政府机关及其工作人员办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作效率低下，无故超过办事时限等不负责任的行为；

4、政府机关及其工作人员对群众提出的正当要求置之不理，可以办、应该办的事不予办理等不作为行为；

5、政府机关及其工作人员不按规定程序公开、公平、公正办事等不公道、不正派行为；

6、政府机关及其工作人员不给好处不办事，给了好处乱办事，以及利用管理和审批权"吃、拿、卡、要"行为；

7、政府机关及其工作人员其他违反机关效能建设有关规定的行为。

三、投诉方式

1、来电。0580-4474333或96178。

2、来访。地点：岱山县高亭镇人民路88号。单位：岱山县纪委信访室。

3、来信。岱山县纪委信访接待室。

4、网上投诉。岱山廉政网：http://www.dslzw.com。

四、注意事项

1、有明确的投诉对象；

2、投诉内容客观、真实，不得捏造或歪曲事实；

3、内容简明扼要，说清事实；

4、投诉人应如实告知本人真实姓名、联系电话、工作单位、家庭地址等，未经本人同意不予公开。网上投诉请根据网页表单如实填写完整，不得留下虚假信息干扰投诉中心日常工作。

提示1：表单提交后会自动生成查询码，请妥善保管您的查询码和密码以便查询反馈信息时使用。

提示2：办理人员可能屏蔽部分敏感问题（答复），但仍将以电子邮件或电话方式答复提议者本人。

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