纪检监察信访部门，是党的纪检机关和行政监察机关的 一个重要职能部门。纪检监察信访工作，是纪检监察机关贯 彻执行党的群众路线，依靠群众对各种违法违纪行为实行民 主监督，维护党纪、政纪，加强党风廉政建设，开展反腐败斗争的一项重要工作。具体内容是受理对党员、党组织和政 府机关及其工作人员的检举控告以及这些人员对党纪政纪处 分不服的申诉，按照纪检、监察机关规定的程序处理群众来 信，接待群众来访和举报电话等各种形式的群众举报；督办 催结信访案件，积极维护社会稳定。

纪检监察信访工作密切了党群关系，加强了党和政府与 人民群众的联系，为查处各类违法违纪案件提供了大量线索， 为推进领导干部廉洁自律，纠正部门和行业不正之风提供了 各种信息，是纪检监察机关获取信息和案件来源的主要渠道， 是纪检监察业务工作的第一道工序和基础工作。

从2008年6月26日起，全国纪检监察机关正式开通统一举报电话12388，受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。群众举报时，本地用户直接拨打12388，异地用户加拨相应长途电话区号，即可向中央纪委监察部以及全国各地纪检监察机关反映问题。